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注文後にキャンセル・変更はできますか?
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配送・お届けについて
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地域によって異なります(640円〜1,420円)。
一定金額以上で送料無料になります。
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指定頂くことはできません。配送先地域ごとの契約運送会社にて配送いたします。
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注文からお届けまで何日かかりますか?
ご注文確認後、1週間以内にお届けします。お急ぎの場合はご相談ください
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カート画面内にある「複数配送先に注文」を選択いただくと、商品を複数の配送先にお届けいただけます。
海外発送はできますか?
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ギフトラッピングしてもらえますか?
ギフトラッピングに対応しております。
ギフトラッピング梱包セットを商品と同時にご購入ください。
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贈り先(相手)の方に金額がわかる書類(納品書など)は同梱されません。
のし・ラッピングは対応していますか?
ギフト用ラッピングに対応しています。ご注文時に選択してください
お支払いについて
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クレジットカードやPayPay、代引きにて決済いただけます。
領収書は発行できますか?
はい可能です。注文完了ページの「領収書を印刷する」ボタンから印刷頂くか、
マイページにログインし、PDFファイルをダウンロードください。
領収書を郵送してもらえますか?
大変申し訳ありませんが、郵送での領収書発行はおこなっておりません。
返品・交換について
不良品が届いた場合はどうすればよいですか?
不良品等ございましたら、事前にEメールでご連絡ください(商品到着後8日以内にお願いします)。良品と交換、もしくは返金させていただきます。折り返し返品方法等についてお知らせします。返品費用は当店で負担いたします。
「イメージと違った」場合の返品はできますか?
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません
商品について
開封後の保存方法を教えてください
開封後は冷蔵庫で保存し、早めにお召し上がりください
賞味期限はどのくらいですか?
Collapsible tab content.
季節限定商品はいつ購入できますか?
季節ごとに入荷します。メルマガ・SNSにてご案内しますのでご登録ください
eGift(デジタルギフト)について
eGiftとは何ですか?
贈り先のご住所を知らなくてもLINEやメールでギフトをお贈りいただけるサービスです
eGiftの有効期限はありますか?
受け取りURLの有効期限は発行日から14日間です
eGiftを受け取った方はどうすれば商品を受け取れますか?
届いたURLから住所を入力するだけで、ご自宅にお届けします
eGiftをのし・ラッピング対応にできますか?
はい、可能です。
商品ページのeGift設定からご選択いただけます。
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はい、店舗でも購入いただけます。
ジャム屋の季節便について
季節便の内容は毎回変わりますか?
季節に合わせて店主が厳選した商品をお届けします。内容はお届けをお楽しみください。
定期便の休止・解約はできますか?
はい、いつでも可能です。
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